Vermijd oplichting: Zogezegde Technische ondersteuning van Microsoft aan de lijn
Cybercriminelen sturen niet alleen frauduleuze e-mailberichten. Ze kunnen u bellen en beweren van Microsoft te zijn. Ze gebruiken vaak openbare telefoonlijsten, zodat ze uw naam en andere persoonlijke gegevens kunnen weten wanneer ze u bellen. Ze kunnen zelfs raden welk besturingssysteem je gebruikt.
Ze beweren u te willen “helpen uw computerproblemen op te lossen” of proberen u een “softwarelicentie te verkopen”. Zo gaan cybercriminelen te werk:
- Ze overtuigen u om vertrouwde websites te bezoeken (zoals TeamViewer.com of ammyy.com) om software te downloaden waarmee zij op afstand uw computer kunnen besturen en instellingen kunnen aanpassen om uw computer kwetsbaar te maken.
- Ze installeren frauduleuze software die gevoelige gegevens kan vastleggen, zoals gebruikersnamen en wachtwoorden voor internetbankieren.
- Ze versleutelen uw bestanden en rekenen nadien hoge kosten aan om deze weer vrij te geven.
- Ze vragen u om uw creditcardgegevens, zodat ze u kunnen factureren voor valse diensten.
“Denk eraan, Microsoft zal nooit proactief contact met u opnemen om ongevraagde pc of technische ondersteuning te bieden. Alle communicatie met Microsoft, moet door u worden geïnitieerd.”
Vertrouw geen ongevraagde oproepen. Verstrek geen persoonlijke informatie.
Hoe u uzelf kunt beschermen tegen dit soort oplichting
Als iemand aan telefoon beweert van de technische ondersteuning van Microsoft te zijn:
- Geef nooit de controle over uw computer aan een derde partij, tenzij u kunt bevestigen dat het een legitieme vertegenwoordiger is van een computerondersteuningsteam waarmee u al klant bent.
- Verstrek nooit uw creditcard- of financiële informatie aan iemand die beweert van de technische ondersteuning van Microsoft te zijn.
- Koop geen software of services.
- Vraag of er een vergoeding of abonnement is gekoppeld aan de “service”. Als dat zo is, hang dan op.
Microsoft belt u nooit ongevraagd op om u te helpen bij het repareren van uw computer.
Hoewel men telefoonnummers kan traceren, gebruiken daders vaak betaaltelefoons, mobiele telefoons voor eenmalig gebruik of gestolen mobiele telefoonnummers. Het is beter om dit soort oplichting te voorkomen, in plaats van te proberen de schade achteraf te herstellen.
Behandel alle ongevraagde telefoontjes met scepsis. Verstrek geen persoonlijke informatie.
Als u een ongevraagd telefoontje ontvangt van iemand die beweert van Microsoft Tech Support te zijn, hang dan op.
Hoe bescherm ik mijzelf tegen cybercriminaliteit:
- Gebruik je GEZOND VERSTAND (Klik niet op elke link, behandel telefoons met scepsis. …)
- Installeer een Antivirusprogramma
- Schakel de Windows Firewall in
- Zorg voor back-ups en bewaar ze op een externe locatie
